Commtech

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El desafío
Una de los servicios fundamentales de Commtech es realizar consultoría de mantenimiento predictivo en Centros de Procesamiento de Datos (CPD’s). Esto lo completaban haciendo fotos termográficas en zonas que tienden a sobre calentarse en los CPD’s durante horas. Crear un informe técnico después de pasar por el CPD era un trabajo de semanas, teniendo que analizar y organizar miles de imágenes en un informe. Esto ralentizaba la respuesta a clientes y limitaba su capacidad operativa.
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Nuestra solución
La solución fue diseñarles un software especializado al que pasan una serie de variables identificatorias del CPD y el trabajo. Luego pasan un archivo zip con las imagenes, ¡y violá! El sistema genera el informe de forma automática, analizando las imágenes, creando gráficas, ordenando, y enviándoles el informe acabado por mail. Además para seguir nuestra filosofía de máximo valor siempre, añadimos el extra de que detectase automáticamente anomalías de temperatura a las que prestar atención, y que el programa fuese adaptable a cualquier trabajo termográfico en el futuro.
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Resultado
Commtech ahorra un 99.7% de tiempo creando sus informes, pasando de 3 semanas enteras de trabajo 8 horas al día (120 horas), a 30 minutos para generar un informe. El informe es automático, se les avisa cuando tienen que tener cuidado, y pueden hacerlo para cualquier trabajo en el futuro. Sus empleados tienen más tiempo para centrarse en tareas estratégicas, mientras los clientes reciben un servicio más rápido y confiable. Una verdadera transformación para su servicio de consultoría.

Casos de éxito